Polityka Prywatności

1. Licencjonowanie Oprogramowania i Zakupy w Sklepie
Dlaczego To Przetwarzamy: Aby zweryfikować Twoje zamówienie, wygenerować unikalne klucze licencyjne oprogramowania, dostarczyć pliki wtyczek dla Blender, DAZ Studio i Photoshop oraz przestrzegać brytyjskich przepisów rachunkowych.
Podstawa Prawna: Konieczność Umowna (UK GDPR Artykuł 6(1)(b)) w celu realizacji Twojego zakupu oraz Obowiązek Prawny (Artykuł 6(1)(c)) w celu prowadzenia korporacyjnych zapisów finansowych.
Zaangażowane Informacje: Pełne imię i nazwisko, fizyczny adres rozliczeniowy, adres e-mail, identyfikatory transakcji, adres IP oraz tokeny kart płatniczych (obsługiwane bezpiecznie przez Stripe; nigdy nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty płatniczej).
Z Kim To Udostępniamy: Stripe Payments Europe/UK (przetwarzanie płatności) oraz nasza dedykowana infrastruktura hostingu internetowego.
Jak Długo To Przechowujemy: Przez czas trwania Twojej aktywnej licencji oprogramowania, plus 6 lat ustawowych po transakcji w celu spełnienia wymogów audytowych UK HM Revenue & Customs (HMRC).

2. Zarządzanie Kontem Użytkownika
Dlaczego To Przetwarzamy: Aby umożliwić Ci logowanie, zarządzanie pobieraniem oprogramowania, odzyskiwanie kluczy licencyjnych oraz aktualizację Twoich danych osobowych.
Podstawa Prawna: Konieczność Umowna (Artykuł 6(1)(b)) w celu utrzymania Twojego zarejestrowanego profilu użytkownika i świadczenia usług, o które prosisz.
Zaangażowane Informacje: Nazwa użytkownika, bezpiecznie zahaszowane hasło, adres e-mail oraz zapisane preferencje konta.
Z Kim To Udostępniamy: Przechowywane bezpośrednio w naszej bezpiecznej, lokalnej bazie danych WordPress; nie udostępniane zewnętrznym stronom trzecim zajmującym się reklamą.
Jak Długo To Przechowujemy: Utrzymywane przez aktywny okres życia Twojego konta i trwale usuwane po 24 ciągłych miesiącach całkowitej nieaktywności konta.

3. Wsparcie Techniczne i Zapytania (E-mail i WhatsApp)
Dlaczego To Przetwarzamy: Aby rozwiązywać błędy wtyczek, odpowiadać na pytania przedsprzedażowe, rozwiązywać problemy z integracją i zapewniać indywidualną pomoc klientom.
Podstawa Prawna: Konieczność Umowna (Artykuł 6(1)(b)) dla wsparcia klienta związanego z zakupionymi produktami lub Prawnie Uzasadniony Interes (Artykuł 6(1)(f)) w celu rozwiązywania ogólnych zapytań przedsprzedażowych.
Zaangażowane Informacje: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego WhatsApp (gdy piszesz do nas przez WhatsApp), pełne logi korespondencji oraz wszelkie opcjonalne pliki diagnostyczne lub logi błędów, które zdecydujesz się dostarczyć (takie jak szczegóły wersji aplikacji hosta).
Z Kim To Udostępniamy: Meta Platforms Ireland Ltd. (obsługująca WhatsApp Business) oraz naszych dostawców serwerów poczty biznesowej.
Jak Długo To Przechowujemy: Przechowywane przez 24 miesiące po rozwiązaniu zgłoszenia, aby nasz zespół miał kontekst diagnostyczny z przeszłości w przypadku powtarzających się problemów technicznych.

4. Dyskusje na Blogu i w Poradnikach
Dlaczego To Przetwarzamy: Aby umożliwić dyskusje społeczności, odpowiadać na pytania czytelników pod poradnikami, moderować publiczne opinie i blokować automatyczny spam komentarzowy.
Podstawa Prawna: Prawnie Uzasadniony Interes (Artykuł 6(1)(f)) w celu wspierania i moderowania naszej społeczności kreatywnej oraz Zgoda (Artykuł 6(1)(a)), jeśli zdecydujesz się zapisać swoje dane w przeglądarce za pomocą plików cookie komentarzy.
Zaangażowane Informacje: Wyświetlana nazwa, adres e-mail, adres URL strony internetowej, treść komentarza, adres IP oraz znacznik czasu przesłania.
Z Kim To Udostępniamy: Przechowywane lokalnie w naszej bazie danych strony internetowej i publikowane publicznie na odpowiedniej stronie poradnika.
Jak Długo To Przechowujemy: Przechowywane przez cały okres życia opublikowanego artykułu lub usuwane natychmiast na Twoje zweryfikowane żądanie.

5. Bezpośrednie Aktualizacje E-mailowe i Poradniki
Dlaczego To Przetwarzamy: Aby wysyłać przewodniki po przepływach pracy, ogłoszenia o nowych mostkach 3D oraz zniżki dla subskrybentów członkom społeczności, którzy wyraźnie się zapisali.
Podstawa Prawna: Dobrowolnie Udzielona Zgoda (Artykuł 6(1)(a)) oraz PECR Regulation 22. Subskrypcja nigdy nie jest wstępnie zaznaczona, nigdy nie jest dołączona do zakupów i jest ściśle opcjonalna.
Zaangażowane Informacje: Imię, adres e-mail oraz metryki zaangażowania e-mailowego (wskaźniki otwarć i kliknięć w linki).
Z Kim To Udostępniamy: Nasz dostawca usług dystrybucji e-mail.
Jak długo je przechowujemy: Przechowywane tylko do momentu wycofania zgody, klikając jednoklikowy link „Anuluj subskrypcję” na dole dowolnego newslettera lub kontaktując się z nami.

6. Bezpieczeństwo Strony Internetowej i Zapobieganie Oszustwom
Dlaczego To Przetwarzamy: Aby zabezpieczyć naszą stronę internetową przed nieautoryzowanym dostępem, zapobiegać atakom brute-force, łagodzić złośliwy ruch i wykrywać oszustwa płatnicze.
Podstawa Prawna: Prawnie Uzasadniony Interes (Artykuł 6(1)(f)) w celu ochrony naszej firmy, użytkowników i sklepu cyfrowego przed incydentami bezpieczeństwa i oszustwami.
Zaangażowane Informacje: Adres IP, nagłówki przeglądarki, informacje o systemie operacyjnym oraz tokeny bezpieczeństwa Stripe.
Z Kim To Udostępniamy: Stripe, Inc. (ocena oszustw) oraz nasza zapora aplikacji internetowych / infrastruktura hostingu.
Jak Długo To Przechowujemy: Standardowe logi zapory i dostępu do serwera są automatycznie usuwane po 90 dniach; telemetria oszustw Stripe jest przechowywana zgodnie z benchmarkami bezpieczeństwa branży płatniczej.

Międzynarodowe Transfery Danych: Gdy dostawcy usług (tacy jak Stripe, Discord lub WhatsApp) przetwarzają dane poza Wielką Brytanią, zapewniamy, że ochrona ustawowa pozostaje w mocy zgodnie z wymogami Rozdziału V UK GDPR. Te transfery opierają się na UK Adequacy Regulations, UK International Data Transfer Agreement (IDTA), standardowych klauzulach umownych lub UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework.